Política de Privacidade

1. Dados coletados

1.1 Formulário de qualificação (lead)

Coletamos dados para identificar o perfil e intermediar a locação:

• Nome completo, WhatsApp e e-mail
• Cidade de origem e origem do lead
• Data de entrada, tempo de permanência e orçamento
• Número de pessoas, pets, preferências de imóvel e bairros

1.2 Cadastro de proprietário e ficha completa

Quando você cadastra um imóvel ou completa a ficha de proprietário, podemos coletar:

• Nome, WhatsApp e e-mail
• Dados do imóvel (fotos, valor, localização, regras)
• Documentos pessoais (CPF, RG e correlatos)
• Dados bancários (banco, agência, conta, PIX) para repasses
• Documentos e descrições do imóvel (matrícula, inscrição imobiliária etc.)

1.3 Navegação no site

• Páginas visitadas e cliques relevantes
• Origem do visitante (referência / UTM)
• Endereço IP, dados de dispositivo e localização aproximada

2. Consentimento

Nos formulários públicos, o envio só é possível após marcar o checkbox de autorização. O aceite fica registrado com data e hora no nosso sistema.

Lead: autorização para coletar e tratar dados para qualificação e intermediação imobiliária, com compartilhamento com proprietários apenas em caso de interesse em imóvel específico.

Proprietário: autorização para divulgar informações do imóvel a leads qualificados e compartilhar dados de contato com interessados compatíveis.

3. Compartilhamento de dados

A Cores da Bahia Imóveis compartilha dados apenas nestas situações:

1. Com proprietários: nome e WhatsApp do lead, após interesse em imóvel específico.
2. Com inquilinos: nome e WhatsApp do proprietário, após proposta aceita.
3. Ferramentas de operação: WhatsApp Business (criptografia fim a fim) e o banco de dados próprio (Postgres), com acesso restrito à equipe via painel administrativo autenticado.

Não vendemos, cedemos nem transferimos dados a terceiros para marketing.

4. Direitos do titular

A qualquer momento você pode:

• Acessar — solicitar cópia dos dados armazenados
• Corrigir — atualizar dados incorretos ou desatualizados
• Excluir — pedir remoção (exceto quando houver obrigação legal de retenção)
• Revogar consentimento — retirar a autorização de uso
• Exportar — receber os dados em formato estruturado

Canal para exercer direitos: e-mail coresdabahiaimoveis@gmail.com ou WhatsApp da Cores da Bahia Imóveis. Resposta em até 15 dias.

5. Segurança dos dados

• Dados armazenados em banco próprio (Postgres), com acesso restrito à equipe autenticada
• Comunicação do site e do painel protegida por HTTPS (TLS)
• WhatsApp Business com criptografia fim a fim
• Backups periódicos do banco de dados

Em caso de vazamento:

1. Identificar a extensão em até 48 horas
2. Notificar os titulares afetados
3. Notificar a ANPD, quando aplicável
4. Implementar medidas corretivas

6. Retenção e exclusão

Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.